Tilaus- ja toimitusehdot

MAKSUT

Verkkokaupassa maksu suoritetaan oston yhteydessä ”Kassa” sivulla. Palvelun tarjoaa suomalainen Checkout Finland Oy verkkomaksupalvelu. Huomioithan, että tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy veloittajana Checkout Finland Oy.

Maksutavat

Pankkimaksut:
Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin -verkkopankeilla.

Luottokorttimaksut:
Voit maksaa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa – ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut.

Mobiilimaksutavat:
Voit maksaa Pivo, MobilePay ja Siirto -sovelluksilla.

Lasku- ja osamaksupalvelut:
Voi maksaa OP Osta laskulla ja Jousto maksupalveluilla.

Maksamalla tilauksen hyväksyt maksupalvelun tarjoajan Checkout Finland Oy:n Maksuehdot.

Oikeus hintojen ja postikulujen muutoksiin pidätetään.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Siinä ilmoitetaan tilatut tuotteet, maksutapa, toimitustapa ja -kulut, tilauksen yhteishinta sekä laskutus- ja toimitusosoite. Ilmoitathan meille välittömästi, jos huomaat virheen tilauksen vastaanottoilmoituksessa. Vahvistusviestin lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

TOIMITUSTAPA

Verkkokaupan tuotteet toimitetaan Postilla kirjetoimitukset 3,90€ ja postipaketit alkaen 7,90€.
Tilauksesi toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.

TOIMITUSAIKA

Verkkokaupasta ostettujen tuotteiden toimitusaika on noin 5 arkipäivää. 

PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Tilaustuotteilla kuten kaiverruksen sisältävät uurnat ja muistolaatat, ei ole palautusoikeutta.

Kaikilla muilla verkkokaupan tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen.

Kaikista palautuksista tulee sopia etukäteen asiakaspalvelun kanssa info@lemmikkienkelit.fi. Postiennakolla lähetettyjä palautuksia ei lunasteta eikä palautuksesta aiheutuneita kuluja myöskään korvata.

Asiakas maksaa itse palautettavan tuotteen toimituskulut. Palautuksen hinnan määrittelee palautuksen suorittava yritys.

PALAUTUS OHJEET

Sovi palautuksesta asiakaspalvelun kanssa info@lemmikkienkelit.fi.

Kirjoita lähetyslistaan tilinumerosi sekä minkä tuotteen haluat palauttaa.

Pakkaa lähetyslista sekä palautettavat tuotteet huolellisesti ja vie Postin (tai palautuksen suorittavan yrityksen) toimipisteeseen.

Maksat itse lähetyskulut.

Lähetä tuote takaisin alla olevaan palautusosoitteeseen.

Muista laittaa palautukseen osoitteen lisäksi puhelinnumero.

Säilytä palautuskuitti sen varalta, että paketti sattuu katoamaan.

Pieneläintuhkaamo Lemmikki Enkelit Ky
Kanttorilankuja 3
92160 Saloinen
puh. 045 7876 4848

TAKUUEHDOT

Reklamaatioasioissa ottakaa yhteyttä asiakaspalveluun info@lemmikkienkelit.fi.

YHTEYSTIEDOT

Tilauksiin liittyvissä asioissa kyselyysi vastataan sähköpostitse info@lemmikkienkelit.fi.

YLIVOIMAINEN ESTE

Lemmikki Enkelit ei ole vastuussa toimituksista, jotka ovat yrittäjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Tällaisia ovat mm lakot, yleinen liikenteen häiriintyminen tai muu vastaava toiminta.

EU-DIREKTIIVIN MUKAINEN RIIDANRATKAISU KULUTTAJAKAUPASSA

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Lemmikki Enkelit pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan. Tilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.